■　 服务承诺：诚信快捷、力尽所能、持续改进、客户满意
　　 武汉捷力以满足用户的最终需求为宗旨，长期为用户提供标准的发电机组备品备件、技术咨询、安装指导、免费调试、柴油发电机组选型改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，售后服务中心将在24小时内作出答复并按相关售后服务流程派出维修技师，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。
■　 服务体系：

一、售前服务
专业工程师为用户提供发电机组售前的技术咨询和设计制造生产和销售配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的发电机技术指导；
二、售中服务
我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导发电机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；
三、售后服务
1、提供免费的发电机组机房设计、配电设计，并根据用户的需求提供机房环保降噪设计；
2、免费指导安装、调试；
3、免费为用户的操作及维护人员进行发电机专业技术培训和咨询；
4、指导保养、维护，如有售后服务问题，可在武汉捷力专业服务栏目与我们交流；
5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；
6、公司常年提供标准的发电机组备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。
备注：
1、保修期限：六个月或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或发电机组其它故障，均可由供方负责保修；
2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。
3、具体服务条款参见武汉捷力动力设备有限公司发电机组售后服务范围。
■　 客服中心：
电 话：027－84629866 027－84872116
传 真：027－84633020